Muncul notifikasi 'Terdapat masalah saat mengurai paket' (There was a problem parsing the package).
Proses transfer data terputus di tengah jalan sehingga berkas APK berukuran tidak lengkap atau rusak.
Galat pemotongan paket (parsing error) terjadi saat pengelola paket Android gagal membaca manifes aplikasi yang belum selesai diunduh secara penuh.
- Hapus berkas APK parsial yang tersimpan di folder Unduhan.
- Pastikan koneksi Wi-Fi atau data seluler dalam kondisi prima.
- Gunakan peramban bawaan yang mendukung pelanjutan unduhan otomatis.
- Unduh ulang berkas dari domain resmi apks9s9.com.
Lihat panduan perbaikan teknis lebih lanjut di:
Pusat Bantuan Kendala Teknis
Proses instalasi berhenti dengan pesan 'Ruang penyimpanan tidak cukup' atau 'Aplikasi tidak terpasang'.
Ruang kosong pada penyimpanan internal perangkat berada di bawah ambang batas minimal yang dibutuhkan sistem.
Sistem operasi membutuhkan ruang bebas tambahan selain ukuran berkas APK itu sendiri untuk mengekstrak pustaka grafis dan audio permainan.
- Buka menu Pengaturan > Penyimpanan pada ponsel Anda.
- Bersihkan cache aplikasi dan hapus berkas unduhan lama yang tidak terpakai.
- Pastikan tersedia ruang bebas minimal 500 MB sebelum menekan tombol instal.
Tombol pasang dinonaktifkan atau muncul dialog 'Instalasi diblokir oleh sistem'.
Fitur perlindungan Play Protect atau keamanan peramban menghentikan eksekusi berkas dari sumber luar.
Mekanisme pengamanan sistem Android secara baku akan memblokir instalasi aplikasi dari luar toko resmi jika izin sumber tidak dikenal belum diberikan.
- Buka Pengaturan perangkat > Keamanan > Instal Aplikasi dari Sumber Tidak Dikenal.
- Aktifkan opsi 'Izinkan dari sumber ini' untuk aplikasi browser atau pengelola berkas Anda.
- Bila muncul jendela Play Protect, tekan tombol 'Rincian lebih lanjut' lalu pilih 'Tetap instal'.
Bila kendala berlanjut, hubungi panduan login dan akses:
Pusat Solusi Akses Akun